Hesap Silme

Son Güncelleme: 08.11.2025

CargoGo Hesabınızı Silme

Bu sayfa, CargoGo uygulaması ve geliştiricisi olarak, kullanıcıların hesaplarını ve ilişkili verilerini silmek için gereken bilgileri sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

⚠️ Önemli Uyarı

Hesabınızı sildiğinizde, tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir. Bu işlem geri alınamaz. Lütfen hesap silme işleminden önce önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Hesap Silme Adımları

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Uygulama İçinden Silme

CargoGo uygulamasını açın
Ayarlar menüsüne gidin
"Hesap Ayarları" bölümünü seçin
"Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayın
Onay mesajını okuyun ve onaylayın
Hesap silme işlemi tamamlanacaktır

2. E-posta ile Silme Talebi

Uygulama içinden hesap silme işlemini gerçekleştiremiyorsanız, aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

E-posta konusuna: "Hesap Silme Talebi" yazın
E-posta içeriğine şunları ekleyin:
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Kullanıcı adınız (varsa)
- Hesap silme talebinizin nedeni (opsiyonel)
E-postayı şu adrese gönderin: delete@cargogo.app
E-posta talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınacaktır

ℹ️ Bilgi

Hesap silme talebinizi aldıktan sonra, kimlik doğrulama amacıyla kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası göndereceğiz. Bu e-postadaki bağlantıya tıklayarak talebinizi onaylamanız gerekmektedir.

Silinen Veri Türleri

Hesabınız silindiğinde, aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Kullanıcı Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı adı, şifre (hash'lenmiş)
Kargo Takip Verileri: Kayıtlı kargo numaraları, takip geçmişi
Uygulama Ayarları: Bildirim tercihleri, tema ayarları, dil tercihleri
Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, özellik kullanım istatistikleri
Konum Verileri: Kayıtlı konum bilgileri (izin verdiğiniz takdirde)
Diğer Kişisel Veriler: Profil bilgileri, notlar, favoriler

Saklanan Veri Türleri ve Saklama Süreleri

Yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle, aşağıdaki veriler belirli süreler boyunca saklanabilir:

Fatura ve Ödeme Bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme Logları: Güvenlik amaçlı 2 yıl süreyle saklanır
Yasal Uyumluluk Kayıtları: Yasal gereklilikler doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır
Anonimleştirilmiş Kullanım İstatistikleri: Kişisel olmayan, anonim veriler kalıcı olarak saklanabilir

Not: Bu veriler kişisel olarak tanımlanamaz hale getirilir ve yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanılır.

Hesap Silme Sonrası

Hesabınız silindikten sonra:

Tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir
Uygulamaya tekrar giriş yapamazsınız
Kayıtlı kargo takip bilgileriniz erişilemez hale gelir
Yeni bir hesap oluşturmak isterseniz, uygulamayı yeniden kayıt olarak kullanabilirsiniz

İletişim

Hesap silme işlemi hakkında sorularınız varsa veya hesap silme talebinizi göndermek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: delete@cargogo.app
Genel İletişim: İletişim Sayfası

Hesap Silme Talebi Gönder

📋 Özet

CargoGo olarak, kullanıcılarımızın veri silme haklarına saygı gösteriyoruz. Hesabınızı silmek için yukarıdaki adımları takip edebilir veya delete@cargogo.app adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.